История возникновения теории ограничений (ТОС)

История ТОС началась в 70-х годах, когда израильский физик Элияху Голдратт столкнулся с проблемами производственной логистики. У него не было никакого опыта работы в бизнесе, поэтому для решения проблем производственной логистики он попытался применить методы решения задач, известные ему из физики.
Голдратт создал совершенно новый метод производственной логистики, хотя с существующими методами он раньше знаком не был. Он был поражен тем, насколько традиционные методологии производства были логически бессмысленными.
Его метод оказался очень успешным и заинтересовал многие компании. Вскоре после этого Голдратт занялся его дальнейшим развитием и распространением. В начале 80-х годов он написал о своей теории книгу под названием «Цель». Она была написана в жанре бизнес-романа и рассказывала о проблемах директора завода, мучительно пытавшегося управлять предприятием. По мере развития сюжета главный герой начинает постигать принципы теории Голдратта, и компания восстанавливает свою конкурентоспособность. Успех книги был и остается феноменальным. Многие руководители, прочитав книгу, стали применять принципы ТОС в своей работе. В этой книге Голдратт критикует традиционные методы управления, в том числе и управленческий учет.

Многие компании, применившие подход Голдратта к производственной логистике, смогли настолько увеличить свои объемы производства, что проблемы стали возникать в других областях. Голдратт разработал решения для других областей деятельности, таких как дистрибуция и управление проектами. Но он понимал, что компаниям нужно нечто большее, чем просто готовые решения. Каждый раз, применив разработанное Голдраттом решение, компании увеличивали свою конкурентоспособность, но затем снова начинали стагнировать.

Тогда Голдратт решил обучить компании логическому мышлению, которое он использовал для решения проблем. Он считает, что компании должны знать, как самостоятельно решать свои проблемы, гарантируя, таким образом, свое будущее и непрерывное улучшение. Логические инструменты, которыми он пользовался интуитивно, были формализованы в 1991 году и с тех пор преподаются Институтом Голдратта.
ТОС сегодня состоит из двух областей - это Мыслительные процессы (Thinking Processes), с одной стороны, и конкретные прикладные решения (Applications) (например, решение для производственной логистики, разработанное при помощи Мыслительных процессов), с другой. Мыслительные процессы ТОС уже вышли далеко за рамки управления предприятием и используются во многих других областях.
Основная посылка, лежащая в основе Мыслительных процессов, заключается в том, что в любой системе большое количество явлений вызвано очень малым количеством причин. Мыслительные процессы основываются на законах причинно-следственных связей и представляют собой логические диаграммы, помогающие нам выразить наши интуитивные представления. Они состоят из пяти инструментов:

1. «Дерево Существующей Действительности» (ДСД) - Current Reality Tree (CRT), 2. «Грозовая Туча» (ГТ) - Evaporating Cloud (EC),
3. «Дерево Будущей Действительности» (ДБД) - Future Reality Tree (FRT),
4. «Дерево Предпосылок» (ДПР) - Prerequsite Tree
5. «Транзитное Дерево» (ТД) - Transition Tree.

В зависимости от обстоятельств, эти инструменты могут использоваться в комплексе или отдельно. По мере распространения Мыслительных процессов, появляются все новые и новые области их применения.

История возникновения ТОС объясняет, почему до сих пор многие считают, что ТОС - это просто очередное решение для производства. Книга «Цель», до настоящего времени являвшаяся главным популяризатором ТОС, затрагивает проблемы производственной логистики, в то время как мыслительные процессы появились несколько позже и пока еще не распространились так же широко.
Для преодоления этого препятствия на пути распространения ТОС в целом Голдратт написал в 1994 году еще одну книгу под названием «Цель 2: Дело не в везенье» (используя тот же жанр, что и в первой «Цели»). В ней сюжет развивается вокруг более стратегически значимых проблем компании, и показывается применение Мыслительных процессов.
В 80-х годах Голдратт обвинил учет затрат в том, что он является злейшим врагом производительности. В результате у ТОС появилось много оппонентов. Но тем самым Голдратт смог привлечь внимание тех, кто уже разочаровался в учете затрат как в источнике информации для принятия управленческих решений.